Spolehlivý nákup přímo
ve značkové prodejně Ingersoll
Jsme jediný oficiální internetový
prodejce Ingersoll v ČR a SR
Jedině u nás máte záruku originality
hodinek a značkového servisu.

Způsob vyřízení reklamací

Vyřízení reklamace

Jak vyřešit reklamaci

Pro mimopražské zákazníky doporučujeme obrátit se z důvodu rychlosti vyřízení reklamace přímo na brněnskou servisní cetrálu.
tel.: 00 +420 725 070 160
e-mail: obchod@pohankaandco.cz

pohanka & co. s.r.o.
Lidická 1879/48
602 00 BRNO

Pokud zákazník při přebírání zboží zjistí, že je zásilka zjevně poškozena (např. Viditelně, výrazně porušený obal), je zákazník opravněn takovou zásilku nepřevzít. O této skutečnosti nás prosím, neprodleně informujte e-mailem/telefonicky, urychlíme tím zajištění nápravy.

Pokud zákazník zjistí, že doručené zboží neodpovídá objednávce (bylo doručeno jiné zboží), neprodleně, nejdéle pak do 2 pracovních dnů, nás zkontaktujte prostřednictvím telefonu/emailu a zajistíme nápravu.

Pokud zákazník po rozbalení zásilky zjistí, že doručené zboží je poškozené, pokud možno ihned, nejdéle do 2 dnů nás zkontaktujte, zajistíme zahájení reklamačního řízení u dopravce (dvoudenní lhůta výplývá z podmínek na reklamaci dopravců, pozdější nahlášení poškození zboží bohužel vede k zamítnutí reklamace).

Pokud se v době záruky objeví na zboží závady, zkontaktujte nás telefonicky/emailem dohodneme se na dalším postupu, případně pošlete pouškozené zboží s veškerým přislušenstvím společně s kopii faktruy a popisem závady přímo na adresu prodávajícího, tedy 3K Group, s.r.o., Na Kozačce 1289/7, 120 00 Praha 2. Balík můžete zřetelně označit nápisem „Reklamace“- urychlíte tím vyřízení celé reklamace.

« Zpět

Odběrné místo Praha VINTI - značková prodejna

Ondříčkova 16
130 00 Praha 3 - Vinohrady
Po-Čt: 12:00-19:00
Pá: 12:00-17:00
So: 10:00-15:00
Ne: Zavřeno Tel.: +420 774 496 240
Tel.: +420 777 992 273
E-mail: obchod@hodinky-ingersoll.eu
Odběrné místo Praha
Akce a novinky Více akcí a novinek >
Změna názvu obchodu
Změna názvu obchodu 2017-11-02

Z Ingersoll Store na VINTI - obchod s časem. Rozrůstáme se o další značku hodinek, proto jsme rozhodli pro změnu názvu…

Miss zdravotní sestra
Miss zdravotní sestra 2017-03-03

Dne 24.2.17 jsme se  zúčastnili jako sponzoři  plesu  zdravotních sester v krásném prostředí Žofína. Celý…

Golf digest
Golf digest 2015-07-13

Povedený článek vyšel o mechanických hodinkách Ingersoll v květnovém čísle časopisu Golf digest. Ještě jednou děkujeme panu…

Způsoby dopravy
Osobní odběr 0 Kč
Kurýr po Praze 0 Kč
DPD ParcelShop 0 Kč
Dopravní služba DPD 0 Kč
DPD na Slovensko 0 Kč
Způsoby platby
Platba na dobírku 0 Kč
Platba předem 0 Kč
Platba v hotovosti 0 Kč
Platba kartou 0 Kč

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace